Hintergrund: Eine Reihe von Workshops und Gesprächen mit Personalverantwortlichen und -managern aus Finanzdienstleistungsunternehmen in den letzten 18 Monaten. „Auslöser” bildete häufig das Stichwort „Web 2.0″.

Im Folgenden halte ich thesenartig einige Herausforderungen) fest, die mir in diesen Zusammenhängen begegnet sind.

1. Manager setzen sich nur selten aktiv mit den neuen Technologien (Web 2.0, Communities) und Themen auseinander.
   Stichwort: eigene Erfahrungen machen
2. Es gibt die Tendenz, den neuen Themen schnell mit bekannten Routinen und Prozessen zu begegnen.
   Stichwort: Altes und Neues intelligent verbinden
3. Es wird schnell und generell von “Mitarbeitern” und “Führungskräften” anstatt von verschiedenen Zielgruppen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen gesprochen.
   Stichwort: individuelle Lösungen und Wege zulassen
4. Die Technik ist da und funktioniert (meistens), aber die Zahl der strategischen/ operativen Optionen und Fragestellungen ist enorm gewachsen.
   Stichwort: Technik als Dauerthema
5. Es fehlt in der Diskussion häufig eine Zwischenebene, die Theorie/ Ziel („enterprise 2.0″) und Praxis („wiki-Einführung”) konzeptionell miteinander verbindet.
   Stichwort: Weiterbildung 2.0, Projektmanagement 2.0 …

Work in progress. Let’s discuss!
Jochen Robes